Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 21.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта detroitavto.by (далее — Сайт) и клиентов автосервиса, а также меры по обеспечению их защиты. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и иными актами законодательства.
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):
- наименование: [наименование ИП / организации];
- УНП: [УНП];
- место нахождения: [юридический адрес];
- адрес автосервиса: Брест, ул. Лейтенанта Рябцева, 29;
- электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: reikabrest.pro@yandex.ru; телефон: +375 (29) 805-14-22.
1.3. Политика является общедоступной и размещается на Сайте. Используя Сайт и предоставляя свои данные, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
2. Основные термины
В Политике используются термины в значениях, определённых статьёй 1 Закона: персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу; субъект персональных данных — физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка; обработка — любое действие или совокупность действий с персональными данными (сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление); уполномоченное лицо — лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени Оператора или в его интересах; трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
3. Цели, объём, правовые основания и сроки обработки
| Цель | Субъекты и данные | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Приём и обработка онлайн-заявок на ремонт, запись на удобное время, обратная связь | Посетители Сайта, оставившие заявку: имя, номер телефона, марка, модель и год выпуска автомобиля, описание неисправности, желаемые дата и время визита | Согласие субъекта персональных данных | 1 год с момента получения заявки либо до отзыва согласия |
| Заключение и исполнение договора на оказание услуг по ремонту автомобиля, гарантийное обслуживание | Клиенты: фамилия, имя, номер телефона, сведения об автомобиле, сведения о выполненных работах | Договор с субъектом персональных данных (статья 6 Закона) | В течение срока действия договора и гарантии, далее — в сроки, установленные законодательством |
| Рассмотрение обращений граждан, в том числе по вопросам персональных данных | Заявители: ФИО, адрес, контактные данные, содержание обращения | Обязанность, предусмотренная законодательством об обращениях граждан | В сроки, установленные законодательством |
| Обеспечение работы Сайта, отображение карты проезда, анализ посещаемости и улучшение Сайта | Посетители Сайта: технические данные (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве), cookie сторонних сервисов | Согласие (для необязательных cookie); обеспечение функционирования Сайта | Согласно Политике cookie |
3.2. Оператор не обрабатывает специальные персональные данные и не принимает решений, порождающих правовые последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.
3.3. По истечении сроков хранения или при достижении целей обработки персональные данные удаляются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.
4. Действия с персональными данными и уполномоченные лица
4.1. Оператор осуществляет сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление и удаление персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Для достижения целей обработки Оператор может привлекать уполномоченных лиц:
- Vercel Inc. (США) — хостинг Сайта и обработка поступающих с Сайта заявок;
- Neon Inc. (серверы в Германии, г. Франкфурт-на-Майне) — хранение базы данных заявок и клиентов;
- Telegram Messenger Inc. — доставка уведомлений о новых заявках сотрудникам Оператора (имя, телефон, автомобиль, выбранные услуги и время);
- ООО «Яндекс» (Российская Федерация) — сервисы «Яндекс Карты» и «Яндекс Метрика» (статистика посещений, Вебвизор) — только после согласия посетителя на использование cookie;
- Google LLC (США) — сервис «Google Analytics» (статистика посещений) — только после согласия посетителя на использование cookie;
- иные лица, которым поручена обработка на основании договора (CRM-системы, сервисы уведомлений) — их перечень актуализируется в настоящей Политике.
4.3. Уполномоченные лица обязаны соблюдать требования к обработке и защите персональных данных, предусмотренные Законом и договором с Оператором.
5. Трансграничная передача
5.1. Хостинг Сайта размещён на серверах Vercel Inc., которые могут находиться на территории иностранных государств, в том числе США; уведомления о заявках передаются через сервис Telegram, а статистика посещений (после согласия на cookie) — в сервис Google Analytics (США); серверы этих сервисов находятся за пределами Республики Беларусь, в том числе в государствах, где не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Такая передача осуществляется на основании согласия субъекта, который информируется о связанных с ней рисках: в указанных государствах может отсутствовать законодательство о защите персональных данных, эквивалентное белорусскому, и уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных; возможности защиты прав субъекта могут быть ограничены.
5.2. Хранение базы данных в Германии и передача персональных данных в Российскую Федерацию (сервисы «Яндекс Карты» и «Яндекс Метрика») осуществляются в государства, обеспечивающее надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
6. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных в соответствии с Законом вправе:
- в любое время без объяснения причин отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
- получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
- требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
- получить информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам;
- требовать прекращения обработки своих персональных данных и (или) их удаления;
- обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан.
6.2. Для реализации своих прав субъект подаёт Оператору заявление в письменной форме (по адресу: [юридический адрес]) или в виде электронного документа (на reikabrest.pro@yandex.ru). Заявление должно содержать: фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, идентификационный номер (при отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность), изложение сути требований, личную подпись либо электронную цифровую подпись.
6.3. Оператор рассматривает заявление и направляет ответ в сроки, установленные Законом.
6.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют иные основания для обработки, предусмотренные законодательством.
7. Меры по обеспечению защиты персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, в том числе:
- назначает лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных;
- издаёт документы, определяющие политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
- знакомит работников с требованиями законодательства и локальных актов о защите персональных данных;
- устанавливает порядок доступа к персональным данным, ограничивая его лицами, которым он необходим;
- использует защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных с Сайта;
- обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.2. Вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Республики Беларусь. Оператор — Автосервис «Детройт Авто».